Chính sách đổi trả

Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng mọi trải nghiệm mua sắm của quý khách đều trở nên thoải mái và hài lòng. Để hỗ trợ quý khách trong trường hợp cần đổi hoặc trả lại sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả như sau:

  • Thời gian đổi trả: Quý khách được phép đổi trả sản phẩm trong khoảng thời gian nhất định, thông tin cụ thể về thời gian đổi trả sẽ được cung cấp cụ thể khi mua hàng. Thời gian đổi trả có thể khác nhau tùy theo loại sản phẩm.
  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm cần được giữ trong tình trạng mới và nguyên vẹn, không bị sử dụng hoặc hỏng hóc. Bao bì và nhãn gốc cũng cần được giữ nguyên. Chúng tôi không chấp nhận đổi trả các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
  • Phạm vi đổi trả: Quý khách có thể đổi trả sản phẩm để nhận lại tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có cùng giá trị hoặc cao hơn. Trong trường hợp sản phẩm không còn trong kho hoặc không có sẵn, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán cho quý khách.
  • Quy trình đổi trả: Để đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong quá trình đổi trả và cung cấp hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả.
  • Trách nhiệm hạn chế: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại phát sinh do sử dụng không đúng cách hoặc các hạn chế không nằm trong phạm vi đổi trả.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách cảm thấy an tâm khi mua sắm sản phẩm của chúng tôi. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi.